Última actualización: Diciembre 20, 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web dennissebeauty.com (“el Sitio”), usted acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso (“los Términos”). Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Dennisse Beauty puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio.
2. Definiciones
a) Usuario: persona que navega o utiliza el Sitio.
b) Cliente: Usuario que realiza una compra.
c) Dennisse Beauty: tienda en línea operada a través de dennissebeauty.com.
d) Courier: empresa de mensajería que realiza las entregas (por ejemplo, Cargo Expreso).
3. Cuentas de Usuario
Al crear una cuenta, el Usuario se compromete a:
a) Proporcionar información verídica y actualizada.
b) Mantener la confidencialidad de su contraseña.
c) Asumir responsabilidad por actividades realizadas desde su cuenta.
Dennisse Beauty no se responsabiliza por el uso no autorizado de cuentas.
4. Productos, Precios y Disponibilidad
Los precios están en (L) Lempiras e incluyen impuestos cuando corresponda.
Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
Si un producto no está disponible después del pago, Dennisse Beauty contactará al Cliente para ofrecer:
a) Reemplazo con un producto de valor similar, o
b) Nota de crédito o reembolso del monto correspondiente.
5. Formas de Pago
Dennisse Beauty acepta únicamente:
a) Transferencias bancarias
b) Depósitos
El pedido se procesa únicamente cuando el pago ha sido verificado y el Cliente envía comprobante.
No se aceptan pagos contra entrega ni crédito.
6. Envíos y Cobertura
Los envíos se realizan mediante Cargo Expreso u otros couriers autorizados.
a) Costo estándar: L95 a nivel nacional.
b) Envío gratis en compras mayores a L850, excepto Islas de la Bahía.
c) Para Islas de la Bahía, Dennisse Beauty cubre el envío hasta el muelle de cabotaje o aeropuerto; costos posteriores corren por cuenta del Cliente.
Cut-off de envíos:
a) Pedidos confirmados antes de 12:00 p.m. se envían el mismo día hábil.
b) Después de esa hora, el pedido se envía el siguiente día hábil.
Nota importante:
Una vez que el paquete se entrega al courier, los tiempos de entrega, retrasos, daños o extravíos son responsabilidad del courier.
7. Tiempos de Entrega
Los plazos estimados son:
a) 1 a 3 días hábiles en ciudades principales.
b) Zonas rurales pueden tardar un poco más.
Los tiempos son estimados, no garantizados.
8. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
Por la naturaleza de los productos vendidos (cosméticos, maquillaje, skincare, suplementos y cuidado personal), por razones de higiene y seguridad:
a) No se aceptan cambios.
b) No se aceptan devoluciones.
c) No se realizan reembolsos una vez confirmado el pago.
d) No se aceptan cancelaciones de pedidos ya pagados.
Únicamente se evaluarán excepciones en casos de producto incorrecto o dañado al momento de la entrega.
9. Productos Incorrectos o Dañados
El Cliente debe reportarlo dentro de 24 horas con:
a) Video abriendo el paquete (opcional).
b) Fotos del producto afectado.
c) Fotos del empaque exterior e interior.
Con base en la evidencia, Dennisse Beauty decidirá si procede:
a) Reemplazo del producto, o
b) Crédito en tienda.
10. Cuentas Mayoristas (Wholesale)
Dennisse Beauty ofrece cuentas mayoristas bajo aprobación previa.
Para aplicar:
-
Registrarse en el Sitio como cliente.
-
Enviar mensaje por WhatsApp indicando: nombre completo, correo registrado, ciudad, nombre del negocio y productos de interés.
Dennisse Beauty se reserva el derecho de aprobar, denegar o revocar cuentas mayoristas.
Las condiciones de precios y requisitos se comunican de forma privada.
11. Uso del Sitio
El Usuario se compromete a no:
a) Realizar actividades fraudulentas.
b) Alterar precios, stock o información mediante métodos no autorizados.
c) Copiar o distribuir contenido sin permiso.
Dennisse Beauty puede suspender cuentas que incumplan estas normas.
12. Propiedad Intelectual
Todo contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) pertenece a Dennisse Beauty o terceros.
Cualquier uso no autorizado está prohibido.
13. Protección de Datos Personales
La información del Usuario se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad.
No se venden datos a terceros.
Los datos se usan para procesar pedidos, envíos y comunicación con el Cliente.
14. Limitación de Responsabilidad
Dennisse Beauty no se responsabiliza por:
a) Retrasos o pérdidas generadas por el courier.
b) Información incorrecta proporcionada por el Cliente.
c) Reacciones adversas a productos.
d) Uso indebido de los productos adquiridos.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Honduras.
Cualquier disputa será resuelta por tribunales competentes en Honduras.
16. Contacto
Para consultas:
a) WhatsApp: +504 9293-1985
b) Instagram: @dennissebeautyhn
c) Sitio: dennissebeauty.com